Мене багато разів запитували – як нам найпростіше залучити / знайти клієнтів, якщо ми хочемо розпочати роботу фрілансера?
Методи усного переказу ХХ століття можуть мати свої переваги (уявіть собі тесля в маленькому містечку в сільській місцевості, і вся місцева громада знає про вас), іноді не застосовні.
На допомогу приходить Інтернет.
Коли ми говоримо мережу – ми не повинні ставити її на п’єдестал. Пам’ятайте – у світі є люди, які не бажають красти і монети, які кладуть перед померлою людиною. Мільярди користуються Інтернетом щодня – тож сотні шахраїв підстерігають жертв щохвилини дня.
Ось чому – коли ми йдемо працювати в Інтернеті, ми маємо шукати законні сайти, через які можна працювати.
Один з них – також має свої недоліки fiverr.com
Спочатку кілька слів про нього – компанія, яка стоїть за цим сайтом, ізраїльського походження. Заснована в 2010 році акції компанії тепер можна придбати через Нью-Йоркську фондову біржу.
Що таке Fiverr?
Коротше кажучи, сайт є ринком (тобто ринком) – платформою, яка об’єднує постачальників послуг (фрілансерів чи компаній) та покупців їх послуг. Товари також продаються на платформі, але, на мій погляд, ця ніша на сайті загалом не розроблена і складається в основному з людей, які пропонують надіслати вам листівку з країни, в якій вони проживають.
Тому, працюючи з Fiverr, пам’ятайте, що послуги, які ви купуєте через веб-сайт, не надаються ним, а компанією, яка його експлуатує.
Сайт є лише посередником. Так, є розділ Підтримка клієнтів / Підтримка покупців, але він є лише посередником у порушеннях.
Що можна продати / купити через Fiverr?
Коротка і легковажна відповідь – багато речей.
Практично – майже все, що можна створити на комп’ютері – міський дизайн (банери, листівки, піктограми, вектори, обкладинки книг, компакт-диски, зображення для публікацій у соціальних мережах), кодування, переклад / друк / створення тексту, віртуальний допомога та багато, багато іншого.
Через веб-сайт можна придбати майже все, що ви можете подумати про послугу в Інтернеті.
Які ціни?
Ось маркетинговий ход на сайті (звідки він і отримав свою назву) – вони починаються з п’яти доларів. Це все? Ні – ми кажемо, вони починають. І це не зовсім п’ять доларів.
Природа Фіверра
Ми сказали, що сайт працює як посередник / третя сторона між операцією продавця та покупця.
Тобто є збори. До цін на сайті він додає так звану операційну плату.
За всі покупки до 40 доларів США включно стягується плата у розмірі 2 долари. Понад 40 доларів ми маємо 5-відсоткову плату. Тобто купити щось за п’ять доларів – кінцева ціна 7 доларів. Придбайте щось за 100 доларів – остаточна ціна 105 доларів.
Також є плата за продавців послуг – вони “оподатковуються” 20 відсотками ціни на їхню послугу. Якщо вони продадуть щось за 5 доларів, вони візьмуть 4 долари. Якщо вони продадуть за 1000 доларів, вони візьмуть 800 доларів.
Високі збори є одним з найбільших недоліків цього сайту.
Як тоді можна оцінити сайт?
Легко. Сайт працює через так звані концерти. Кожен продавець може створити до певної кількості концертів, в яких він пропонує послугу.
Скажімо, «написання статті». Наприклад, “я напишу вам статтю із 300 слів”. Мінімальна ціна, яку ви можете попросити, – 5 доларів. Можливо, ви захочете більше. Створюючи концерти, постачальники послуг можуть описати / вказати, як довго після їх придбання буде надана послуга. Кожен концерт можна “збагатити” різними пакетами – послугу можна оновити. Також можна додавати доповнення (швидша доставка, наприклад для доставки оригінального файлу). Тут можна проявити багато фантазії.
І залежно від складності пропонованої послуги – фрілансер має повний контроль над тим, як він визначатиме ціну, як буде працювати (до кількості замовлень на день, яку він прийме).
На додаток до згаданих концертів, на сайті є спеціальний розділ під назвою Покупці, в якому покупці безпосередньо описують, що вони шукають і за якою ціною.
Принцип – працювати розумно. Найуспішніші постачальники працюють або за принципом великої ціни замовлення, або за більш дешевими, але дуже простими у виконанні замовленнями.
Уявіть, як щось ретушувати / редагувати за допомогою програми графічного дизайну (Photoshop). Ретуш може зайняти до 10 хвилин. Якщо ви виконаєте 12 замовлень по 4 долари кожен, то за дві години ви заробите 48 доларів – багато грошей для болгарської дійсності. І припустимо, ви робите це 30 днів на місяць – ехеее.
Звичайно, все не так просто, як здається.
Перше – сайт має жорстку конкуренцію. Є зареєстровані мільйони постачальників послуг. Досить багато – з Індії, Пакистану, Бангладеш тощо.
Хоча вони часто не говорять по-англійськи, вони серйозно підривають ринок.
А покупці шукають дешевого.
Що стосується самих покупців – і тут треба бути обережним. Існує безліч так званих марнотрат. Хто заллє вас запитаннями (на сайті є чат, який може безпосередньо зв’язати вас), щоб хотів, щоб увесь світ за свої гроші поводився неетично. І навіть незважаючи на те, що ви доставили свою роботу – скаржитися в службу підтримки та вимагати повернення грошей за вже доставлений товар.
Як ти можеш захиститися? Дотримуючись правил.
Через високі збори – одне із залізних правил сайту, яке сприймається дуже серйозно, полягає в тому, щоб підтримувати спілкування лише на сайті. Ніколи не відповідайте на повідомлення та не ініціюйте повідомлення, щоб продовжити спілкування в іншому місці. Принаймні, вони можуть заблокувати ваш рахунок.
Друге – ніколи не передавайте безпосередньо виконану роботу заздалегідь. Коли ви купуєте послугу, починається лічильник зворотного відліку. Закінчивши – слід натиснути на спеціальну кнопку «доставити замовлення».
Покупець має право переглянути його протягом трьох днів (після чого він автоматично позначається як доставлений) та затвердити. Залежно від того, як ви влаштували концерт, він має право на перегляд / потворну доставку, якщо йому щось не сподобалось. Після запиту на зміну – лічильник запускається знову. Поки не доставлено.
Врешті-решт – якщо у вас занадто великі розбіжності, замовлення можна скасувати або вирішити справу за допомогою служби підтримки.
Хоча я чув, що підтримка завжди приймала сторону покупця, у мене особисто таких проблемних замовлень не було.
Сайт підтримується лише наступними мовами – англійською, німецькою, іспанською та французькою. У нього є клієнти з усього світу, але без принаймні англійської мови ваша робота через вогонь буде дуже складною.
По-перше, буде дуже важко спілкуватися з клієнтами (не те, що користуватися Google Translate неможливо).
І ви повинні мати необхідні технічні навички чи фізичні навички (наприклад, якщо ви збираєтесь працювати оповідачем чи читачем, ви повинні мати хороший голос).
Конкуренція дуже велика. Наприклад, є індійці, які готові друкувати за 4 долари на годину. Цим користуються експлуататорські клієнти (я бачив не одне оголошення, що хтось прагне працювати на нього і дешевше).
Але якщо ви дійсно хочете – то за допомогою сайту ви можете порівняно легко заробити мінімальну болгарську зарплату, приблизно за 40 годин роботи на місяць. Питання в тому, як ви запустите.
Як мені буде платити Fiverr?
Сайт працює через два платіжні сайти – Paypal і Payoneer.
У цьому полягає інша слабкість сайту.
Будь-хто може створити профіль на сайті. Після кожної виконаної роботи клієнт може оцінити її через бал (зіркова система) – від одиниці до п’яти.
Залежно від того, як ви відповіли і як доставили, кожен постачальник отримує рівні – три в кількості.
Але продавці першого та другого рівня повинні чекати два тижні, так, за 14 днів до того, як зароблені гроші можуть бути виведені з Fiverr на платіжні сайти.
І цей період 14 днів діє з дати доставки на гігабайт. Що це означає – ну, у вас є концерт, який ви влаштовуєте, який ви проводите за п’ять днів. Ви отримуєте замовлення, працюєте і доставляєте на п’ятий день. Покупець приймає вас негайно (і може прийняти через три додаткові дні). Отже 5 + 14 – через 19 днів з моменту покупки ви зможете переказати ці гроші. І якщо він затвердить його на третій день – це буде 5 + 3 + 14 – 21 день. А якщо він просить виправлення – ну, коли ви це виправили, і він нарешті схвалив. Тобто коли це трапляється.
Вам заплатять? Обов’язково. Не сумнівайтесь у цьому. Але потрібно пам’ятати одне.
Продавці вищого рівня отримують виплати через 7 днів. Але вони справжні професіонали – вони пройшли сотні концертів і були обрані підтримкою. Тобто стати ним дуже важко. Я досяг другого рівня і знову його втратив, оскільки немає періоду оцінки. У вас є замовлення – ви отримуєте бали, ви тримаєте свій рівень, у вас немає замовлень – ви знову стаєте звичайними. І коли ви старієте, можливо, ви зможете пропонувати лише більше концертів.
Що ще мені потрібно знати?
Відповідно до законодавства нашої прекрасної батьківщини, кожен ваш дохід повинен бути нарахований (незалежно від того, джерело з-за кордону). Тобто а щоб заробити сто доларів за календарний рік, подається річна податкова декларація, щоб вони були стовідсотково правильними.
Згідно з чинними правилами ПДВ, якщо ви надаєте комп’ютерні послуги в межах ЄС, ви повинні зареєструватися як особа з ПДВ і отримати номер. За допомогою Fire дуже важко сказати, хто зробив ваше замовлення і де воно знаходиться. За цим номером ПДВ ви повинні декларувати ПДВ щомісяця (мали або не мали замовлень).
Я знаю, що багато хто навіть помітять їхні очі на ці слова – це божевілля, але це факт і закон.
“Хто перевірить мене?” – Я не можу відповісти на це запитання. В принципі, НАП виконує функції інспектора. Якщо вони вас зловлять, можуть оштрафувати. Ви можете подати апеляцію і сподіватися, що штраф впаде на вас.
Чесність перед очима закону – це питання, яке ви вирішите.
В інших статтях я поділюся тим, що потрібно і що, на мою думку, є абсолютно акуратним.